Para marcar o Dia Nacional do Consumidor, comemorado em 15 de março, o Procon do Distrito Federal realiza ao longo da semana uma série de ações de orientação e atendimento ao público em dois shoppings de Brasília. Entre os dias 9 e 15, equipes do órgão estarão no Venâncio Shopping e no Conjunto Nacional para tirar dúvidas e auxiliar consumidores sobre direitos nas relações de consumo.
A iniciativa busca aproximar o órgão da população e ampliar o acesso a informações sobre o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Durante os atendimentos, os visitantes poderão receber cartilhas educativas, exemplares do código e participar de atividades interativas, como quizzes sobre situações comuns enfrentadas pelos consumidores no dia a dia.
A primeira etapa da ação ocorre no Venâncio Shopping, entre os dias 9 e 11, na praça de alimentação. No local, servidores do Procon-DF vão orientar o público e esclarecer dúvidas sobre compras, serviços e contratos. Quem precisar formalizar reclamação será encaminhado ao segundo andar do shopping, onde funciona a sede do órgão.
Já a segunda etapa será realizada no Conjunto Nacional, de 13 a 15 de março. Nesse período, o Procon-DF montará um posto de atendimento avançado, permitindo que consumidores registrem reclamações diretamente no local, sem necessidade de deslocamento para outra unidade.
Segundo o órgão, a proposta é aproveitar o fluxo de pessoas nos centros comerciais para ampliar o alcance das orientações e estimular o consumidor a conhecer melhor seus direitos antes de fechar qualquer negócio.
