Uma das unidades de pronto atendimento mais movimentadas do Distrito Federal passará por uma nova avaliação externa na próxima semana. A UPA de Ceilândia I receberá, nos dias 9 e 10 de junho, representantes da Organização Nacional de Acreditação (ONA), instituição responsável por verificar padrões de qualidade, segurança e eficiência em serviços de saúde em todo o país.
A inspeção faz parte do processo de manutenção da certificação conquistada pela unidade, que se tornou a primeira UPA do Centro-Oeste a receber o reconhecimento. Atualmente, apenas 24 das mais de 700 unidades de pronto atendimento em funcionamento no Brasil possuem a acreditação.
A poucos dias da visita técnica, o Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) intensificou os preparativos e reuniu lideranças de diferentes áreas para revisar procedimentos e alinhar estratégias. O encontro ocorreu nesta terça-feira (2), na sede administrativa da instituição.
A expectativa é que a avaliação confirme a capacidade da unidade de manter práticas voltadas à segurança dos pacientes, à organização dos fluxos assistenciais e à melhoria contínua dos serviços oferecidos à população.
Segundo a presidente do IgesDF, Eliane Abreu, a certificação é resultado de um trabalho permanente voltado à qualificação da assistência e ao fortalecimento das equipes. “Mais do que um selo, esse reconhecimento demonstra o compromisso da instituição com processos seguros, atendimento de qualidade e valorização dos profissionais que fazem a diferença diariamente”, afirmou.
A gestora destacou ainda que a busca por excelência precisa estar presente em toda a rede administrada pelo instituto. “O desafio é avançar continuamente, criando condições para que cada unidade ofereça um serviço cada vez mais eficiente e alinhado às melhores práticas da saúde”, acrescentou.
Além do reconhecimento nacional, a experiência acumulada pela UPA de Ceilândia tem servido como modelo para outros serviços da rede pública de saúde. A unidade é considerada uma das mais complexas do DF devido ao grande volume de atendimentos realizados diariamente.
Para o vice-presidente do IgesDF, Rubens Pimentel, iniciativas de preparação e qualificação contribuem diretamente para o fortalecimento da assistência. “Estamos falando de uma unidade estratégica para a população do Distrito Federal. Investir em qualidade significa garantir mais segurança e melhores resultados para quem busca atendimento”, destacou.
Os gestores do instituto avaliam que a manutenção da acreditação representa mais uma etapa de um projeto voltado à expansão dos padrões de qualidade em outras unidades da rede.
Responsável pela área de Qualidade e Melhoria de Processos, Clayton Sousa ressaltou que a certificação envolve uma transformação contínua na cultura organizacional. “A acreditação estimula a revisão permanente das práticas adotadas, promove integração entre os setores e fortalece a busca por resultados cada vez melhores”, explicou.
O diretor de Atenção à Saúde, Edson Gonçalves, afirmou que o desempenho da unidade demonstra ser possível alcançar elevados níveis de qualidade mesmo diante de uma demanda intensa. “A experiência da UPA de Ceilândia mostra que organização, planejamento e compromisso das equipes podem gerar resultados expressivos para os usuários”, observou.
A diretora de Infraestrutura, Logística e Obras, Barbara Santos, destacou que a padronização dos processos tem papel fundamental nesse avanço. “Quando as boas práticas são estruturadas e compartilhadas, elas se tornam referência e contribuem para elevar o padrão de atendimento em toda a rede”, disse.
Com a aproximação da auditoria, profissionais de diferentes setores reforçam ações de acompanhamento e monitoramento dos indicadores da unidade. O objetivo é garantir que os critérios exigidos pela ONA continuem sendo cumpridos e que os resultados alcançados sejam sustentados ao longo do tempo.
Mais do que assegurar a permanência do selo, a meta da equipe é consolidar uma cultura institucional baseada na qualidade, na segurança e na melhoria permanente do atendimento prestado aos moradores do Distrito Federal.
Para a gerente da UPA de Ceilândia I, Graziele de Faria, o trabalho desenvolvido pela unidade vai além da preparação para uma avaliação específica. “Nosso compromisso é fazer com que a qualidade esteja presente na rotina do atendimento, refletindo diretamente no cuidado oferecido aos pacientes e na confiança da população”, concluiu.
