Resolver pendências relacionadas à conta de energia ficará mais fácil para moradores de diferentes regiões do Distrito Federal ao longo desta semana. A Neoenergia Brasília iniciou nesta segunda-feira (22) uma nova etapa de atendimento itinerante, levando equipes especializadas para administrações regionais, com serviços que normalmente são oferecidos nas agências da distribuidora.
A programação segue até sexta-feira (26) e contempla sete localidades. O atendimento é realizado por ordem de chegada, dispensando agendamento e permitindo que os consumidores resolvam diversas demandas no próprio bairro.
Entre os serviços disponíveis estão negociação e parcelamento de débitos, alteração da titularidade da conta, solicitação de ligação nova, abertura de pedidos de ressarcimento por danos em equipamentos elétricos, além de orientações sobre consumo eficiente, segurança nas instalações e regularização do fornecimento de energia.
A proposta da distribuidora é descentralizar o atendimento presencial e reduzir a necessidade de deslocamentos para quem precisa resolver questões comerciais ou técnicas. Com a iniciativa, moradores de diferentes regiões podem acessar os serviços de forma mais rápida e próxima de casa.
Quem não conseguir comparecer aos pontos itinerantes continuará contando com a estrutura fixa da Neoenergia Brasília. A empresa mantém unidades de atendimento no Paranoá, Planaltina, São Sebastião e Lago Sul, além de oito postos instalados nas unidades do Na Hora. O cronograma completo das ações também está disponível no site da concessionária.
Agenda da semana
Segunda-feira (22)
- Seduh – 8h às 12h e das 14h às 18h
Terça-feira (23)
- Varjão – 8h às 14h
- Lago Norte – 14h às 18h
Quarta-feira (24)
- Sudoeste – 8h às 12h
- Seduh – 14h às 16h
Quinta-feira (25)
- Cruzeiro – 8h às 12h
- Estrutural – 14h às 18h
Sexta-feira (26)
- Sol Nascente – 8h às 12h
- Ceilândia – 14h às 18h
