Para facilitar o acesso a informações essenciais e combater a desinformação no processo eleitoral de 2026, o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) apresentou uma nova ferramenta tecnológica: o ChatVote. Trata-se de um assistente virtual movido por inteligência artificial, desenvolvido para esclarecer as principais dúvidas dos eleitores de forma rápida, intuitiva e com linguagem acessível.
A novidade já pode ser utilizada diretamente pelo eleitor. Para navegar no assistente, basta clicar no ícone localizado no canto inferior direito do portal oficial do TSE ou acessar a ferramenta pelo aplicativo e-Título.
Como funciona o ChatVote
Diferente das ferramentas antigas da Justiça Eleitoral, a nova plataforma abandona a navegação engessada por opções numéricas e menus fechados. Graças à tecnologia de linguagem natural, o cidadão pode formular perguntas abertas, como se estivesse conversando com uma pessoa.
Segundo a Justiça Eleitoral, o assistente centraliza orientações sobre os serviços mais procurados pela população, tais como:
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Consulta de local, dia e horário de votação;
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Procedimentos para justificativa de ausência às urnas;
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Orientações completas para mesários voluntários e convocados;
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Detalhamento de prazos, regras e resoluções do pleito de 2026.
“Com a incorporação de IA, a interação deixa de ocorrer por meio de menus fechados e passa a ser feita em formato conversacional, permitindo que o eleitor formule perguntas de maneira mais livre e intuitiva”, detalhou o TSE em nota.
Pensando na conveniência do eleitorado, a estrutura do ChatVote foi preparada para permitir integração futura com o WhatsApp, canal de mensagem amplamente utilizado no país.
Para garantir a precisão e a segurança das orientações prestadas pela inteligência artificial, a equipe técnica do TSE fará um acompanhamento contínuo dos dados solicitados e do nível de exatidão das respostas emitidas pela plataforma.
Além disso, foi implementado um sistema de avaliação direta: ao final de cada interação, o próprio usuário pode dar uma nota ou feedback sobre a resposta recebida, ajudando a aperfeiçoar o algoritmo ao longo da campanha eleitoral.
