A partir de março, quem busca atendimento presencial nas unidades do Detran-DF precisará se adaptar a um novo horário de funcionamento. Os postos do órgão passarão a operar das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, em uma mudança que acompanha o avanço da digitalização dos serviços e a redução gradual da demanda presencial.
A alteração reflete o processo de modernização do atendimento ao público, cada vez mais concentrado nos canais virtuais. Hoje, grande parte das solicitações pode ser resolvida sem deslocamento até uma unidade física, por meio da plataforma online do Detran, onde é possível agendar serviços, consultar pendências, verificar informações do veículo e acompanhar a situação da Carteira Nacional de Habilitação.
Dentro desse ambiente digital, o Balcão Virtual tem ganhado espaço como alternativa prática para demandas administrativas. A ferramenta permite protocolar pedidos, anexar documentos e acompanhar o andamento dos processos de forma remota, ampliando o acesso aos serviços e reduzindo a necessidade de atendimento presencial.
A mudança não atinge os postos instalados nas unidades do Na Hora, que mantêm a rotina atual. Nesses locais, o atendimento seguirá sendo realizado de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h, com acesso direto ou mediante agendamento. A coleta de biometria continuará disponível em dias úteis até as 17h45, sem exigência de marcação prévia.
Com o novo horário nas unidades próprias, o Detran reforça a estratégia de priorizar soluções digitais, ao mesmo tempo em que preserva alternativas presenciais em pontos de maior fluxo, garantindo a continuidade do atendimento à população.
