O Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) deu início ao ano de 2025 com uma medida que promete facilitar a vida dos cidadãos: a ampliação no número de vagas para atendimento presencial. Durante o mês de janeiro, mais de 34 mil vagas foram disponibilizadas, representando um aumento de 95% em comparação a dezembro de 2024, quando 17 mil oportunidades foram abertas.
A medida visa atender à crescente demanda por serviços e garantir mais conforto e eficiência. Para acessar os atendimentos, é necessário realizar agendamento prévio pelo site oficial do Detran-DF ou pelo telefone 154. Até o momento, mais de 4.700 atendimentos já foram realizados utilizando o sistema agendado.
Variedade de serviços oferecidos
Os cidadãos podem agendar uma série de serviços, como:
- Questões relacionadas a veículos e habilitação;
- Participação em leilões;
- Cursos e provas de educação no trânsito;
- Processos de suspensão e cassação de CNH.
Além disso, o Detran-DF oferece atendimentos à livre demanda para serviços de protocolo, dívida ativa e biometria, sem necessidade de agendamento prévio. Os atendimentos relacionados a protocolo e dívida ativa são realizados na sede do órgão, localizada na Asa Norte, enquanto os serviços de biometria estão disponíveis em todas as unidades do Detran e do Na Hora.
Horários de funcionamento
As unidades do Detran-DF funcionam de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h. Já as unidades do Na Hora oferecem atendimento ampliado, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h.
Agilidade no atendimento
De acordo com André Lima, coordenador de Atendimento ao Usuário do Detran-DF, o sistema de agendamento tem alcançado altos índices de eficiência. “Cerca de 95% dos atendimentos são realizados no horário agendado, e em alguns casos conseguimos adiantar o atendimento no mesmo dia”, destacou.
A previsão para fevereiro é de um novo aumento no número de vagas, com a abertura de 36 mil oportunidades, reafirmando o compromisso do Detran-DF com a melhoria constante de seus serviços.
Benefícios para a população
O aumento nas vagas e a eficiência no atendimento reforçam os benefícios do sistema de agendamento, como a eliminação de filas e maior organização do tempo dos cidadãos. Com isso, o Detran-DF se consolida como uma referência em modernização e qualidade no atendimento ao público.
Para agendamentos ou mais informações, basta acessar o site oficial ou ligar para o telefone 154.
