O Governo de Minas Gerais foi reconhecido internacionalmente pela criação de uma ferramenta que vem acelerando e modernizando o atendimento público no estado.
Desenvolvido pela Secretaria de Planejamento e Gestão (Seplag-MG) em parceria com a Prodemge, o sistema ProBPMS conquistou o Prêmio Certificado de Boa Prática de Inovação Pública 2025, concedido pela Secretaria-Geral Ibero-americana durante o Encontro Ibero-Americano de Inovação Pública, realizado em Santiago, no Chile.
A premiação, anunciada no último dia 3, destacou a iniciativa mineira na categoria “Do protótipo à política pública” — voltada a projetos que, além de bem-sucedidos, foram capazes de sair da fase experimental e se transformar em soluções escaláveis e permanentes.
No dia seguinte, a equipe da Seplag apresentou o caso brasileiro em painel sobre “inovação em escala”, conceito que valoriza ferramentas com potencial de replicação e impacto estrutural.
Das mais de 50 instituições participantes, apenas cinco foram premiadas. Minas foi a única representante do Brasil a receber o reconhecimento.
O ProBPMS (sigla em inglês para Sistema de Gestão de Processos de Negócio) é uma plataforma que transforma fluxos burocráticos em trâmites digitais padronizados e monitoráveis em tempo real. Em Minas, já é utilizado em mais de 30 serviços, incluindo áreas sensíveis como saúde, educação e trânsito.
Entre os casos de maior impacto está o processo de solicitação de imunobiológicos especiais, antes conduzido por meio de ofícios e arquivos físicos, com prazos que podiam ultrapassar seis meses. Com a nova ferramenta, o fluxo foi redesenhado, testado em projeto-piloto em 455 municípios e hoje alcança 13 regionais e nove macrorregionais, promovendo ganhos expressivos em cobertura vacinal e redução da taxa de abandono.
A iniciativa conta com apoio do BNDES, por meio de convênio intermediado pela Secretaria de Estado da Casa Civil, e integra uma estratégia mais ampla de digitalização do serviço público mineiro.
Além da redução da burocracia e do tempo de espera, a ferramenta se alinha às diretrizes de ESG — sigla para ambiental, social e governança — e ao esforço global por políticas públicas mais responsivas, sustentáveis e centradas no usuário.
