A modernização do sistema de bilhetagem no Metrô do Distrito Federal (Metrô-DF) continua em ritmo acelerado. Após avanços significativos nos últimos anos, a companhia iniciou estudos para a implementação de terminais de autoatendimento (ATMs), com o objetivo de facilitar o pagamento e a compra de bilhetes. A iniciativa inclui a introdução de opções modernas, como o pagamento via Pix, além de outras formas já disponíveis, como cartões e dinheiro.
Desde 2018, o Metrô-DF tem investido na atualização tecnológica para reduzir filas, ampliar o controle de arrecadação tarifária e oferecer mais praticidade aos usuários. A implantação dos ATMs visa otimizar a compra de créditos, recargas do Sistema de Bilhetagem Automática (SBA) e emissão de QR Codes para viagens unitárias. A previsão é que 63 máquinas sejam instaladas nas 27 estações, acompanhadas por suporte técnico, operação assistida e monitoramento do sistema.
Até 2019, o Metrô-DF enfrentava problemas com a coexistência de dois sistemas de bilhetagem distintos: o Sistema de Bilhetagem Automática (SBA), que permitia integração com ônibus, e o Sistema de Bilhetagem Eletrônica (SBE), que funcionava com cartões específicos. Ambos os sistemas estavam sem manutenção e não se comunicavam, gerando dificuldades operacionais.
Com a assinatura de um contrato em 2019 para locação de equipamentos e manutenção do SBA, a companhia conseguiu unificar e modernizar o sistema. O contrato permitiu a substituição do SBE, a atualização completa do parque tecnológico e a ampliação do número de bloqueios de entrada, que passaram de 63 para 110. Essa mudança eliminou filas e reclamações no acesso às estações.
Tecnologia em foco
A ampliação da capacidade tecnológica incluiu a aquisição de novos bloqueios e a implementação de sistemas modernos de pagamento. Desde 2022, o Metrô-DF, em parceria com a Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF) e o BRB Mobilidade, introduziu a tecnologia EMV, que permite pagamentos por aproximação diretamente nas catracas. Usuários podem utilizar cartões de crédito, débito, smartphones, smartwatches e pulseiras de pagamento, eliminando a necessidade de bilheterias.
Com a chegada dos terminais de autoatendimento, o Metrô-DF dá mais um passo para modernizar ainda mais seu sistema, oferecendo agilidade e eficiência aos 27 pontos de embarque. O projeto reforça o compromisso da companhia em proporcionar uma experiência mais prática e acessível para os passageiros, acompanhando as demandas de um transporte público moderno e integrado.
